2018年4月市长公开电话办理情况
发布时间:2018年5月12日      来源:市长公开电话办      点击:3394

  四月份市长公开电话办理情况

  一、整体情况
  本月,市长公开电话办受理群众诉求464件次,办结率100%,及时率85%,市民满意率80%;督办《局长信箱》信件90件;组织网络单位现场办公12次,收到市民感谢信、感谢电话25件。
  二、主要问题办理情况
  (一)住建方面。
  本月,共受理住建类诉求76件次,反馈率100%,回访满意率71%。
  1.北台生活区多盏路灯长期故障无人维修问题。近一段时期,大量市民反映,平山区中兴路北台小学至体育场路段多盏路灯因故障已长时间停运,迟迟无人维修。学生及居民早晚出行极为不便,存在较大治安安全隐患。对此,市长公开电话办责成市政设施管理处尽快落实解决。目前,市路灯所已组织技术人员进驻现场,对路灯故障线路及控制设备进行检测,查明情况后将协调施工单位共同研究解决。
  2.景康豪苑小区供水问题。明山区景康豪苑小区居民反映,因水压不足,早晚高峰期间经常停水,居民日常生活受到严重影响。据调查,停水原因系该小区及相邻小区产权管道故障所致。因地下管网排查困难,小区物业单位技术手段落后,导致迟迟未能修复。经协调,在市自来水公司协助下,相关单位积极组织施工,于市民投诉次日修复故障管线,恢复正常供水。
  (二)城市管理方面。
  本月,共受理城市管理类诉求56件次,反馈率100%,回访满意率70%。
  夏季来临,关于占道经营、沿街烧烤问题反映突出。主要有平山区群胜大厅路段;明山区十二中分校至体育路路段;溪湖区大商超市公交站点路段、藏龙农贸大厅路段等。针对群众诉求问题,经落实,各区综合执法部门均能高度重视,并及时组织执法人员现场查处。其中,溪湖区综合执法局采取全员加班,晚高峰定点执守措施治理占道经营,效果显著。目前,上述问题均已得到解决。
  (三)卫生防疫方面。
  本月,市民举报,平山区千金6路公交终点站附近及明山区牛心台三家子大桥路段发现多头死猪及其他死畜,存在疫情隐患。经紧急落实,当地街道办事处高度重视,立即制定解决方案,与动检、卫生防疫部门联合对死畜进行无害化处理。同时表示,下一步将加强巡查,保障地区生产生活环境安全。
  三、网络单位信息动态
  国家对新能源汽车相关优惠政策出台后,引发市民广泛关注。市民纷纷来信咨询我市关于汽车充电桩建设规划及个人申请的相关问题。经了解,溪供电公司规划于2018年建设充电站7座,预计年底前投入运营。其中2座为公交公司使用,5座为公共收费充电站。个人家庭用充电桩的办电申请,需出具物业及业主委员同意建设充电桩的证明及相关证件,根据充电桩设备容量及电压等级进行申请。充电站的建设为我市新能源汽车应用提供了强有力的保障,也为打造绿色生态城市保驾护航。
  附:网络单位四月份承办诉件情况统计表


网络单位四月份承办诉件情况统计表

 

     目

单   位

诉件

总数

  直办

件数

转办

件数

 办结

件数

办结

率%

 超时

件数

及 时

率%

明山区人民政府

75

13

62

62

   100

10

83

市公安局

55

   13

42

42

100

1

97

平山区人民政府

50

11

39

39

100

0

100

市住房和城乡建设委员会

47

19

28

28

100

   8

71

溪湖区人民政府

14

1

13

13

100

0

100

市工商局

14

13

1

    1

100

0

100

市房产管理中心

14

2

   12

12

100

0

100

本溪高新技术开发区管委会

12

5

7

7

100

3

58

桓仁满族自治县人民政府

11

7

4

4

100

0

100

市人力资源和社会保障局

10

    9

1

1

100

0

100

市司法局

9

9

  

 

 

 

 

本溪满族自治县人民政府

8

6

2

2

100

0

100

市交通运输局

8

    2

 6

   6

100

   1

83

市食品药品监督管理局

6

5

1

1

100

0

100

本溪港华燃气公司

6

0

6

6

100

0

100

市城市管理综合执法局

5

0

 5

5

100

0

100

本钢房地产开发公司

5

2

3

3

100

1

67

南芬区人民政府

4

2

2

2

100

0

100

市环保局

4

1

 3

3

100

0

100

市物价局

4

3

   1

1

100

0

100

泛亚环保热电公司

4

2

 2

2

   100

0

100

中国联通本溪分公司

4

     2

 2

   2

100

   2

 0

市国土资源局

3

1

  2

2

100

0

100

市卫计委

3

2

1

1

100

0

100

市供暖管理办公室

3

1

    2

2

100

0

100

本钢热力开发公司

3

0

  3

3

   100

0

100

中国移动本溪分公司

3

2

    1

1

100

0

100


网络单位四月份承办诉件情况统计表 

单   位

诉件

总数

直办

件数

转办

件数

办结

件数

办结

率%

超时

件数

及时

率%

本钢房产管理中心

3

0

3

3

  100

0

100

市民政局

3

1

2

2

100

0

100

市文化广播电影电视局

3

1

2

2

100

0

100

本溪钢铁集团

3

1

2

2

100

0

100

市国有资产监督管理委员会

2

1

1

1

100

0

100

市水务局

2

2

 

 

 

  

 

本溪供电公司

2

1

1

1

100

0

100

市教育局

1

0

1

1

100

0

100

市农委

1

0

1

1

100

0

100

市地税局

1

0

1

1

100

0

100

市城乡建设综合开发公司

1

0

1

1

100

0

100

市自来水总公司

1

0

1

1

100

0

100

中国建设银行本溪分行

1

0

1

1

100

0

100

市银监分局

1

    1

 

 

 

 

 

市财政局

1

1

 

 

 

 

 

市发展改革委员会

1

1

 

 

 

 

 

市安全监督管理局

1

1

 

 

 

 

 

其他

52

51

1

1

100

0

100

合  计

464

195

269

269

100

26

85


 
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