2018年5月市长公开电话办理情况
发布时间:2018年6月15日      来源:市长公开电话办      点击:2061

  五月份市长公开电话办理情况

  一、整体情况
  本月,市长公开电话办受理群众诉求1009件次,办结率92%,及时率95%,市民满意率91%;督办《局长信箱》信件73件;组织网络单位现场办公15次,收到市民感谢信、感谢电话30件。
  二、主要问题办理情况
  (一)住建方面。
  本月,共受理住建类诉求137件次,反馈率93%,回访满意率93%。
  1.供水问题。本月,因设备、管线故障导致供水中断问题反映集中。主要有市房管中心产权东风小区5号楼、转山新家源小区高层;本钢房产开发公司产权嘉合园小区;本钢房管中心产权平山区崔胜街6号楼等。其中,转山新家源小区水泵故障,维修单位实华房产公司需外购部件,导致供水恢复迟缓,其它供水问题均已得到及时解决。
  2.小区建设问题。平山区新闻社区卫生局家属楼前围墙因年久失修多处开裂,存在安全隐患。经紧急落实,产权单位市卫计委领导高度重视,市政协副主席、卫计委主任王佳才亲自落实,卫生局房管所全力抢修,于市民投诉次日修复围墙排除隐患,保障了小区居民安全出行。
  (二)生态环境方面。
  本月,共受理损害生态环境问题群众诉求30件次,反馈率96%,回访满意率95%。
  本月,多名市民举报太子河本溪县河段、明山区恒大绿洲河段、平山区兴安河段地笼捕鱼、电鱼现象频发。近几年,明山区恒大绿洲河段常有野生鸟类出现,逐渐形成良好的生态环境。市民担心违法捕捞影响鱼类繁殖,对生态环境造成破坏。对此,市、县水务局高度重视,积极组织监察人员对各类违法捕鱼行为开展集中整治。截至目前,市水务局共开展河道巡查54次,没收销毁水下“地笼子”40余条、渔网20余片;本溪县水务局共查处捕鱼、电鱼等违法行为66起。
  三、工作动态
  市住建委主动承担社会责任,接管北台生活区路灯维修工作。由于历史原因,北台生活区道路照明工程始终没有验收,施工单位因无力承担路灯维修费用,导致该区域180余盏路灯故障后长期无人维修。对此,市住建委主动承担社会责任,指派路灯管理所于本月中旬介入路灯维修工作。目前,故障区域基本实现无死角照明。为方便北台职工夜班出行,路灯管理所特别将生活区内半夜照明改为全夜照明,确保居民人身安全,得到市民好评。
  附:网络单位五月份承办诉件情况统计表

                             

       网络单位五月份承办诉件情况统计表

 

     目

单   位

诉件

总数

  直办

件数

转办

件数

 办结

件数

办 结

率%

 超时

件数

及 时

率%

明山区人民政府

  142

35

107

83

    78

7

92

平山区人民政府

66

17

49

49

100

0

100

市住房和城乡建设委员会

63

17

46

43

93

3

93

市公安局

48

15

33

33

100

    0

100

溪湖区人民政府

30

7

23

23

100

0

100

市司法局

28

27

1

    1

100

0

100

市房产管理中心

25

5

    20

20

100

0

100

市交通运输局

24

8

16

12

75

2

83

市工商局

18

16

2

1

50

0

100

本溪满族自治县人民政府

16

     7

9

9

100

0

100

桓仁满族自治县人民政府

16

7

9

9

100

0

100

市人力资源和社会保障局

15

13

2

2

100

0

100

本溪高新技术开发区管委会

13

     7

 6

    5

83

    3

40

本钢房产管理中心

11

3

8

8

100

0

100

本溪港华燃气公司

9

1

8

8

100

0

100

本钢房地产开发公司

9

6

3

3

100

0

100

市国土资源局

9

4

5

5

100

0

100

市自来水总公司

8

4

 4

4

100

0

100

市卫计委

8

5

    3

3

100

0

100

本溪供电公司

7

2

 5

5

  100

0

 100

南芬区人民政府

6

     2

 4

    4

100

    0

100

市教育局

6

4

   2

2

100

    0

 100

市食品药品监督管理局

6

5

1

1

100

0

100

市供暖管理办公室

6

4

    2

2

100

    0

 100

市民政局

4

1

  3

3

    100

0

 100

市农委

4

1

    3

3

100

0

100

 

网络单位五月份承办诉件情况统计表

 

单   位

诉件

总数

直办

件数

转办

件数

办结

件数

办结

率%

超时

件数

及时

率%

市旅游委

4

2

2

2

   100

0

100

市环保局

3

1

2

2

100

0

100

市文化广播电影电视局

3

1

2

2

100

0

100

市物价局

3

3

0

0

 

 

 

中国移动本溪分公司

3

0

3

3

100

0

100

市城市管理综合执法局

2

1

1

1

100

    0

100

市政府法制办公室

2

2

0

0

 

 

 

市残疾人联合会

2

1

1

1

100

    0

100

中国联通本溪分公司

2

0

2

2

100

1

50

市林业局

1

0

1

1

100

0

100

市水务局

1

0

1

1

100

    1

    0

市财政局

1

0

1

1

100

0

100

市质量技术监督管理局

1

0

1

1

100

1

0

市城乡建设综合开发公司

1

0

1

1

100

0

100

市国资委

1

0

1

1

100

0

100

中国电信本溪分公司

1

    0

1

1

100

    0

 100

中国银行本溪分行

1

     0

1

1

100

    0

 100

市银监分局

1

     1

0

0

 

 

 

市安全生产监督管理局

1

    1

0

0

 

 

 

本溪钢铁集团

1

1

0

0

 

 

 

其他

377

374

3

3

100

   0

 100

合  计

1009

611

398

365

92

18

   95


 
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