2018年7月市长公开电话办理情况
发布时间:2018年8月16日      来源:市长公开电话办       点击:1181

七月份市长公开电话办理情况

一、整体情况

本月,市长公开电话办受理群众诉求1822件次,办结率92%,及时率91%,市民满意率91%;督办《局长信箱》信件79件;组织网络单位现场办公23次,收到市民感谢信、感谢电话30件。

二、主要问题办理情况

1.下水井堵塞问题。本月,关于居民区下水井堵塞问题反映集中。主要有市房管中心产权彩宾小区5号楼、市府小区4号楼、天龙新村小区21号楼,本钢房管中心产权新和小区162号楼、西芬二期4号楼,城乡开发公司产权彩立社区41号楼等,经落实督办,各产权单位均能及时组织疏通,并对清掏物进行及时清理。目前,除彩宾小区5号楼因疏通车无法进入维修受阻外,上述其他问题均已得到解决。

2.道路及道路设施维修问题。市民反映,本钢房产开发公司产权千金新城8号地、实华房产开发公司产权居仁路、市政设施产权勇山街、平山三道街等路段破损严重,影响居民出行。经落实,市政设施管理处对勇山街、平山三道街破损严重路段进行了铺垫,同时承诺将定期组织巡查,方便居民出行;实华房产开发公司已将居仁路纳入棚改善后工程道路规划,拟于8月份施工;本钢房产开发公司因资金问题,暂时无法对千金新城8号地破损道路进行维修。对此,市长公开电话办将继续跟踪督办。

本月,道路井盖破损问题反映突出,主要涉及市政设施、市自来水公司、市供电公司等单位。经落实,各单位均在市民投诉7个工作日内对破损井盖进行了更换,确保居民出行安全。

三、工作动态

市住建委认真贯彻城市管理年活动精神,以人民为中心,主动承担北台生活区路灯维修工作。目前,北台生活区市政辖区路灯实现无故障照明。市住建委路灯管理所历时一个半月,投入资金约6万元,组织工程人员及设备材料克服时间短、范围广、故障多等实际困难,在炎热天气中加班加点进行抢修,提前完成北台生活区管辖范围内照明设施及线路彻底修复,确保北台居民夜间安全出行。


附:网络单位七月份承办诉件情况统计表


                    网络单位七月份承办诉件情况统计表 

单   位

诉件

总数

直办

件数

转办

件数

办结

件数

办 结

率%

超时

件数

及 时

率%

明山区人民政府

221

69

152

129

84

33

74

平山区人民政府

124

30

94

94

100

0

100

市公安局

93

46

47

47

100

0

100

市住房和城乡建设委员会

77

25

52

41

78

6

85

溪湖区人民政府

56

17

39

39

100

0

100

市人力资源和社会保障局

33

27

6

6

100

0

100

市交通运输局

33

16

17

11

64

1

91

市司法局

27

27

 

 

 

 

 

本溪满族自治县人民政府

23

21

2

2

100

0

100

市房产管理服务中心

21

5

16

16

100

0

100

桓仁满族自治县人民政府

20

11

9

9

100

0

100

市工商局

19

  17

2

0

0

 

 

市卫计委

19

15

  4

4

100

0

100

市教育局

15

8

7

7

100

0

100

本钢房产管理中心

14

2

12

12

100

0

100

南芬区人民政府

12

4

8

8

100

0

100

本溪港华燃气公司

12

8

4

4

100

0

100

市供暖管理办公室

11

3

  8

8

100

0

100

市食品药品监督管理局

11

9

2

2

100

0

100

本溪经济技术开发区管委会

9

1

  8

4

50

0

100

市城市管理综合执法局

9

1

  8

8

100

0

100

本钢房地产开发公司

8

1

7

7

100

0

100

市国土资源局

6

2

 4

4

100

0

100

市旅游委

6

4

2

2

100

1

50

市发改委

6

3

3

3

100

0

100

中国移动本溪分公司

6

4

  2

2

100

0

100

中国联通本溪分公司

6

3

3

3

100

0

100

网络单位七月份承办诉件情况统计表 

单   位

诉件

总数

直办

件数

转办

件数

办结

件数

办结

率%

超时

件数

及时

率%

本溪钢铁集团

6

4

2

2

100

1

50

市环保局

5

3

2

2

100

0

100

市自来水总公司

4

4

 

 

 

 

 

市政府法制办公室

4

4

 

 

 

 

 

市民政局

4

3

1

1

100

0

100

市水务局

3

0

3

3

100

2

67

中国电信本溪分公司

3

0

3

3

100

0

100

市文化广播电影电视局

3

1

2

2

100

0

100

市城乡建设综合开发公司

2

0

2

2

100

0

100

市银监分局

2

2

 

 

 

 

 

本溪供电公司

1

0

1

1

100

1

0

市国资委

1

0

1

1

100

0

100

中国银行本溪分行

1

0

1

1

100

0

100

市林业局

1

1

 

 

 

 

 

市地税局

1

1

 

 

 

 

 

市商业局

1

1

 

 

 

 

 

衡泽热力公司

1

1

 

 

 

 

 

市机关事务管理局

1

0

1

1

100

0

100

其他

881

877

4

4

100

0

100

合  计

1822

1281

541

495

92

45

91


 
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