2018年8月市长公开电话办理情况
发布时间:2018年9月19日      来源:市长公开电话办      点击:982

  八月份市长公开电话办理情况

  一、整体情况
  本月,市长公开电话办受理群众诉求1583件次,办结率95%,及时率95%,市民满意率92%;督办《局长信箱》信件64件;组织网络单位现场办公16次,收到市民感谢信、感谢电话24件。
  二、主要问题办理情况
  (一)住建方面。
  本月,共受理住建类诉求151件次,反馈率75%,回访满意率60%,超期反馈11件次。
  1.供电问题。本月,由于产权单位供电设备故障,导致市房管中心产权平山区转山新家源一期、实华房产开发公司产权溪湖区新湖郦城小区停电超过48小时,居民反映强烈。
  2.红星谷小区基础设施维护问题。今年以来,大量市民反映,明山区红星谷小区原物业单位弃管后,道路破损、回迁区楼体开裂、下水管道损坏等问题无人处理,存在较大安全隐患。经落实,新明街道办事处已向市住建委上报小区道路及下水管线维修等系列问题情况,市住建委计划于今年内对红星谷小区道路重新铺设,同时对下水管线进行维修。
  (二)城市管理方面。
  本月,共受理城市管理方面问题群众诉求77件次,反馈率96%,回访满意率75%。
  本月,关于露天市场管理问题反映突出。主要有平山区东明早市、紫金早市,明山区小华山市场、程家大集,溪湖区天桥早市、兴顺市场等占道经营现象严重,垃圾长期积存,市场秩序混乱。对此,相关部门多次组织清理整顿,但由于市场流动性大等因素,问题反弹严重。
  (三)环保资源方面。
  本月,共受环保方面问题群众诉求40件次,反馈率100%,回访满意率98%。
  本月,太子河市区河段多处拦河坝内漂浮物过多,污染环境,影响市容问题反映集中。其中,峪溪桥至小华山公园河段、溪湖桥河段、绿地山水城河段问题严重。经督办落实,市水务局立即组织河道管理部门对辖区拦河坝漂浮物进行打捞清理,并定期巡视,确保河面环境整洁。
  附:网络单位八月份承办诉件情况统计表



                           网络单位八月份承办诉件情况统计表

 

     目

单   位

诉件

总数

  直办

件数

转办

件数

 办结

件数

办 结

率%

 超时

件数

及 时

率%

明山区人民政府

150

   46

104

104

  100

0

100

平山区人民政府

100

   24

76

76

100

0

100

市公安局

79

39

40

40

100

1

97

市房产管理服务中心

63

24

39

39

100

2

95

市住房和城乡建设委员会

63

23

40

30

75

11

63

溪湖区人民政府

58

17

41 

41

100

0

100

桓仁满族自治县人民政府

28

16

12

12

100

0

100

市交通运输局

22

10

12

1

9

1

0

南芬区人民政府

20

6

14

14

100

0

100

市工商局

19

   17

2

1

50

1

0

市人力资源和社会保障局

19

15

4

4

100

0

100

本溪满族自治县人民政府

16

12

4

4

100

0

100

市食品药品监督管理局

15

13

2

2

100

0

100

市城市管理综合执法局

14

3

11

11

100

0

100

本钢房产管理中心

14

3

11

11

100

0

100

市教育局

13

6

7

7

100

0

100

市卫计委

11

8

3

3

100

0

100

市司法局

10

10

 

 

 

 

 

本溪经济技术开发区管委会

7

2

  5

5

100

1

80

中国移动本溪分公司

7

5

2

2

  100

0

100

市民政局

7

4

3

3

100

0

100

本溪港华燃气公司

6

0

6

6

  100

0

100

市环保局

6

3

3

3

100

0

100

市供暖管理办公室

5

2

3

3

100

0

100

本溪钢铁集团

5

1

4

4

100

1

75

市旅游委

4

2

2

0

0

 

 


网络单位八月份承办诉件情况统计表   

单   位

诉件

总数

直办

件数

转办

件数

办结

件数

办结

率%

超时

件数

及时

率%

市水务局

4

1

3

3

  100

2

33

市国土资源局

4

1

3

3

100

0

100

本钢房地产开发公司

4

1

3

3

100

2

33

本溪供电公司

3

0

3

3

100

0

100

市文化广播电影电视局

3

3

 

 

 

 

 

市发改委

2

2

 

 

 

  

 

市自来水公司

2

2

 

 

 

 

 

市国资委

2

1

1

1

100

0

100

市银监分局

2

2

 

 

 

 

 

市机关事务管理局

2

2

 

 

 

 

 

市财政局

1

0

1

1

100

0

100

市城乡建设综合开发公司

1

0

1

1

100

0

100

市政府法制办公室

1

1

 

 

 

 

 

中国电信本溪分公司

1

1

 

 

 

 

 

中国工商银行本溪分行

1

1

 

 

 

 

 

市监察局

1

1

 

 

 

 

 

市供销社

1

1

   

 

 

 

 

中国银行本溪分行

1

1

 

 

 

 

 

其他

786

780

6

6

100

0

100

合  计

1583

1112

471

447

95

  22

  95





 
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