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信件内容

来信情况
信件标题 投诉本溪县服务窗口办案民警
来信人 唐** 来信日期 2019-10-25
信件索引号 201900064
信件内容
2019年10月23号,我在本溪县观音阁派出所给政审表盖章的过程中派出所民警态度极其恶劣,出来拍桌子,让我闭嘴出去等行为,并说需要进行亲子鉴定证明,这不就是要求我证明我爸是我爸的行为么?我现在不知道这种行为是咱们公安人员应该有的服务窗口的服务规章制度么????
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 县公安局 回复日期 2020-05-09
办理结果

在接到诉求后,我局督查部门非常重视,立即开展调查,经调查经查事情经过是: 10月24日到派出所诉求人为其儿子唐某办理消防兵政审,在民警办理过程中发现表格内没有父亲信息,经民警询问诉求人说已经20来年没有联系了,就没有在表格体现,因为政审需要审查父母双方,所以民警告知诉求人称必须要填写便我们查询其父亲的资料,诉求人说是个人隐私不提供,在民警再三要求下诉求人提供了一个姓名,后民警通过公安网查询得知孩子父亲为姜某某,并电话联系该人情况是否属实,姜开始不承自己有儿子认这个事情,后诉求人与姜某某电话联系说明情况孩子政审需要,之后姜某某表示唐某是他儿子,诉求人和姜某前后说法不一致,这给民警带来很大疑惑,民警担心诉求人说的情况为虚假信息,存在作弊行为,所以要求提供能够证明姜某与唐某是父子关系的证明的有关材料,如不能提供有效材料可以做亲自鉴定,否则民警不能签字盖章,诉求人认为民警难为她并与民警发生争吵,经过调取监控来看诉求人当时情绪非常激动,随后24日上午唐某即到县局督察投诉,督察联系派出所社区副所长董彬,董彬副所长表示派出所民警将亲自到社区调查走访来证明姜某是否为唐某亲生父亲,如真的是父子关系他们会立即为诉求人办理政审,在政审表盖章,正在督查部门民警和派出所民警沟通的时候,诉求人表示不用派出所政审了,不去当消防兵了。

在整个过程中,诉求人情绪激动,当事民警开后来因受诉求人情绪影响说话态度也有些激动,之后观音阁派出所副所长董斌代表民警向诉求人当面赔礼了道歉,但是诉求人仍然情绪激动表示要继续投诉民警。26日副所长董斌再次联系诉求人,希望诉求人能到派出所,民警将为其当面赔礼道歉,同时希望诉求人能够理解我们工作,但是诉求人至今没有到派出所接受道歉。

   我们希望您在看到答复后可以到派出所接受民警的当面道歉,或者您有什么其他的诉求可以和派出所副所长提出来或者到我们县局督查部门和督查再反应一下,我们会尽可能完成。


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