12月27日，市委副书记、市长吴世民到市委市政府信访局现场办公，并召开信访案件调度会议，研究解决重点信访问题。

　　调度会上，市委市政府信访局、市人力资源和社会保障局、平山区分别汇报了信访案件办理有关情况。吴世民详细了解工作进展情况，与有关负责同志一起分析问题症结，研究解决办法。他要求，各有关部门和单位要切实扛牢属地责任、主管责任，依法依规、及时妥善解决好群众合理诉求，维护群众合法权益。

　　吴世民强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，是一项涉及全局、服务全局、保障全局的重要工作。全市各级各部门要全面贯彻落实党中央及省委、市委关于信访工作的部署要求，提高思想认识，健全体制机制，提升能力水平，妥善化解信访突出矛盾。要坚持问题导向，找出症结，制定时间表、路线图，主动推进、积极作为，切实解决好群众急难愁盼问题。要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持举一反三，强化信访问题研判，通过典型案件找到共性问题，杜绝类似信访案件再次发生。

　　市政府秘书长范大明参加现场办公。