本溪市12345政务服务便民热线简介

　　本溪市12345政务服务便民热线（简称12345热线）语音呼叫号码为“12345”，采取“一号受理、统一协调、各方联动、分类处置、限时办理”的方式，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。涉及生命和财产安全等方面的紧急求助，还应直接拨打110、119、120、122等应急电话。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。