信件内容
| 来信情况 | |||
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| 信件标题 | 供暖不达标 投诉无回复 | ||
| 来信人 | 刘** | 来信日期 | 2026-01-29 |
| 信件索引号 | 202600013 | ||
| 信件内容 |
至供暖之日起，室内温度一直处于15度左右，先后四次拨打本溪县供暖公司电话，工作人员两次上门测温，测温结果均不达标，一次是16度，一次是17度。口头承诺，待商讨后退费，一直等待10余个工作日无确切回复，遂拨打“12345”，先后拨打四次，要求一对一回复，等待工作日5日，至今无回复，屋内室温一直不达标。家中地热已经清洗，排气，放水，阀门全部更换完毕。家里87岁老人，实在冻的受不了，请求领导帮助！！！盼求回复。解决方法供暖公司是否可以协助加装暖气片，散热器相关，如若不行，请求退费。 |
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
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| 回复部门 | 县住房和城乡建设局 | 回复日期 | 2026-01-29 |
| 办理结果 |
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