“提交材料当天拿证，第二天就上门帮扶，这效率真是没话说！”平山区某超市负责人看着崭新的消防许可证难掩喜悦之情。作为全市首个通过“告知承诺制”拿到消防行政许可证的商户，他口中的高效服务，正是平山区消防救援局优化营商环境的生动注脚。今年以来，平山区消防救援局以服务前置、柔性执法、智慧政务为抓手，用专业消防服务为辖区注入“安全动能”，让企业在安全底色上稳健前行。

前置服务：把便利送到开业前

在万达商业综合体内，一家新开的书店里，年轻人捧书阅读的身影成了商圈新景。这家新晋文化地标从消防审批到开门迎客，用时之短让店长直呼意外。而背后，是消防监督人员8次上门的“靠前服务”——装修阶段就介入指导，围绕内部布局、设施适配、疏散路线等关键环节反复勘查，将隐患化解在审批前。审批环节“做减法”，服务效率“做加法”，专人全程帮办、精简材料，让书香顺利飘进商圈。

同一商圈的大型超市也尝到了“审批加速度”的甜头。为赶在春节消费旺季开业，超市2月初提出申请，由于时间紧迫，消防部门迅速组建专项小组，采取“错时检查”模式，利用清晨、周末等非营业时间进场指导。从规划到材料准备全程“一对一”，绿色通道+并联审批，仅用2个工作日就完成全部流程。“本以为赶不上了，没想到消防部门给了大惊喜！”该超市负责人的感慨道出了企业对高效服务的认可。

刚柔并济：安全底线不松 服务温度不减

安全是发展的前提，这根弦在平山区从未松懈。建成于1986年的环球商场曾因消防设施老化，被列为国家级重大火灾隐患单位。消防部门组建技术骨干小组连续数月攻坚，针对商场无采暖、无法使用传统湿式系统的难题，建议采用预作用系统，一举为企业节约改造资金200余万元。隐患整改摘牌后，监督人员仍每周上门，常态化指导，确保安全问题“不反弹”。

同样的守护也给到了金圆大厦。这座1992年建成的建筑，因5项消防设施老化被列为省级重大隐患单位。整改期间，专项小组多次上门“问诊”，制定“一企一策”方案，从技术标准到资金优化全程指导。如今，老化设施全部更新，为商场筑牢安全屏障。这种“宽严相济”的模式，既守住了安全底线，又减少了对经营的影响。

包容审慎：执法有力度更有温度

“没想到轻微隐患整改后，竟然不用受罚。”坐落在平山区的某眼科医院负责人对消防执法印象深刻。在“双随机”检查中，该医院存在防火门未闭合、疏散通道堆物等问题，监督人员现场指导整改，隐患当即消除。鉴于其系首次违法且未造成后果，消防部门依据“包容审慎”原则，作出不予处罚决定。

截至目前，平山区消防救援局已对该眼科在内的8家单位依法不予处罚。“首错不罚、轻微不罚，不是放松监管，而是通过教育引导，让企业主动担责。”平山区消防救援局负责同志的话道出了柔性执法的深意。

智慧政务：数据多跑路 企业少跑腿

从线下上门到线上通办，服务形式在升级。登录本溪政务服务网，消防行政许可证全流程线上流转，电子证照与纸质文书等效。平台还提供材料清单、填报模板，数据共享自动核验信息，让企业告别重复提交材料困扰。“数据多跑路，企业少跑腿”，智慧政务正为营商环境加速赋能。

安全是最大的营商环境。平山区消防救援局用“前置服务”“刚柔执法”“智慧政务”的组合拳，让企业在安全中轻装上阵。阳光下，消防监督员忙碌的身影，正与城市高质量发展的节拍同频共振。