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市工商局多措并举加强市场监管 3·15网上消费实现零投诉

来源:本溪日报 发布时间:2018-03-28 09:12:22 浏览次数: 【字体:

  记者从市工商局获悉,3·15期间,全市各级工商、市场监管部门,充分发挥网络监管平台作用,重点对网站、网店销售的商品与提供的服务是否存在虚假宣传、涉嫌不正当竞争、销售不合格或假冒商品等情况进行监测监管,关注辖区内电商集中促销行为是否符合规定;认真筛查分析网络消费投诉举报中的违法线索,聚焦消费者反映的热点难点问题,及时查处违章违法行为。据了解,3·15期间,市工商局未收到涉网消费投诉,未发现网络交易违章违法行为。
  今年以来,市工商局采取多项措施,加强重点时间节点的网络市场监管,不断规范网络市场经营秩序。“两节”期间,市工商局约谈相关外卖平台本溪区负责人,提醒电商促销期间要严格遵守《网络交易管理办法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等相关法律法规。同时,还对我市5户重点网络经营者进行实地走访,引导其守法和诚信经营,切实提高监管效能。
  3·15前夕,市工商局下发《本溪市工商局关于加强3·15期间网络市场监管工作的通知》,对3·15期间的网络市场监管工作进行了安排部署。同时,组织召开了我市电商代表及市消费者协会、市工商局相关部门负责人座谈会,市工商局相关部门负责人就如何受理消费者投诉和保护消费者合法权益,如何预防和打击网络传销工作等向电商代表进行讲解,并宣讲相关法律法规,提醒和督促电商代表要认真履行责任义务,更好地维护广大消费者的合法权益。市工商局还与参会电商代表签订了《践行主体责任,打造无传销网络承诺书》,引导他们认真履行主体责任,积极开展网络无传销创建工作,共同维护我市网络经营秩序。
  此外,该局还加强对226个微信等移动端从事经营活动的微商进行日常监管,有针对性地对不同行业微商进行定向监测,提前对违法行为进行预警。以网络监管系统数据库为基础,对我市网站、网店进行在线监管,对平台内385户网络经营主体进行重点筛查,确定监管重点,对疑似有问题的电商作为检查对象,现场查验网上销售所需要件是否公开、齐全和有效。
  据了解,目前,市工商部门对两家外卖平台内个别商户未亮照等问题下达责令改正通知书,规范电商的经营行为。