为优化营商环境，努力营造“品质消费、美好生活”的氛围，明山区市场监督管理局金山所坚持“以服务消费为中心”的指导原则，结合辖区工作实际，以探索建立消费维权“源头”“协管”“法制”“三道防线”为目标，积极构建消费维权新格局，取得实效。

结合家居建材市场“超级品牌日”等行业活动，金山所与明山区投诉举报受理中心联合组织了家具建材领域重点商户座谈会，在听取经营商户相关意见后，工作人员就消费维权工作开展法制宣传与指导教育工作，引导商户积极面对消费者权益保护工作，营造良好的消费环境。本溪顾家家居经营店负责人说：“经过市场监督管理部门的指导，我们主动与消费者之间进行了良性有效的沟通，进一步提升了守法经营意识，经营管理由‘卖得多’向‘卖得好又多’转型，积极推动高质量经营，进一步提升品牌形象与社会口碑。”

市场监督管理局金山所所长李辉告诉记者，为充分发挥维权保障作用，金山所工作人员积极引导市场管理部门完善消费维权处理工作，成立消费维权服务站，争取处理“消费维权，事不出门”的维权环境。在努力指导构建第一二道防线的同时，加大检查力度，力争取得消费维权“双赢”效果。