一、市局积极走访指导直销企业服务网点守法自律
　　为更好地引导、帮助直销企业规范经营管理，加强直销企业自律，维护直销市场秩序，服务经济发展。市工商局从5月开始，开展每月实地走访本市重点监管辖区内的直销企业服务网点工作。此次实地走访主要针对在我市六家直销企业下派的服务网点。目的主要是为了及时了解直销企业的服务网点经营情况，完善直销企业档案，重点对服务网点召开的会议、培训活动备案、人员结构及具体计酬方式等内容与服务网点进行详细了解，引导直销企业的服务网点树立自律意识，严格遵守《直销管理条例》和《禁止传销条例》等相关规定。通过实地走访更加深入了解服务网点的经营发展情况，既增强了经营者的法律意识，又为经营者排忧解难，对规范直销企业经营行为、引导直销企业健康发展起到了良好的促进作用，共同营造和谐竞争的市场秩序。
　　二、市工商局积极走进企业建立12315维权服务站
　　（一）本溪市工商局12315投诉举报中心携手本溪电视台新视界栏目组，走进本溪最大的二手车交易市场，腾飞二手车交易市场设立12315消费维权服务站。在企业设立12315消费维权服务站，是工商部门扶持中小微企业发展，落实“双创”的有力体，12315消费维权服务站是经营者加强自律、承担社会责任的工作平台，也是工商部门开展行政指导、法律服务和调解纠纷的新兴载体。
　　伴随着我国汽车市场的发展，二手车的交易量也逐年增加，同时二手车市场鱼龙混杂、信誉度低等问题也越发突显，这次我们工商部门走进腾飞二手车市场，其目的是根据企业自身发展的需求，帮助和引导商家建立自律机制，切实保护消费者合法权，将消费纠纷化解在萌芽、解决在源头，让消费者在消费时真真切切地感受到放心才是我们的心愿。
　　在此次建站过程中本溪电视台新视界栏目组进行了全程跟踪报道。12315投诉举报中心工作人员就消费者在二手车交易中如何规避买卖纠纷做出了说明。此次建站活动在拉近商企关系、开展媒体宣传、发布消费提醒上取得了良好效果。
　　（二）市工商局12315投诉举报中心于2016年5月13日走进水洞国际旅行社，建立12315消费维权服务站，受到了水洞国旅的热烈欢迎，积极配合建站工作。12315投诉举报中心工作人员对水洞国旅建站工作进行了指导，讲解了建站标准、服务职责、工作流程，为其送去了12315维权服务站牌匾和宣传栏。 水洞国际旅行社在本溪的旅游行业属于成规模、有口碑的规范化企业，在此建站是12315在本溪市内旅游行业建站的良好开端。今后12315将对本溪市的旅游行业广泛开展建站工作，努力使12315维权服务站在本溪旅游市场中发挥显著作用，维护山城旅游市场和谐稳定。