南芬区纪委监委立足职能职责，做实做细信访举报工作，畅通信访举报渠道，规范线索处理，强化办结实效，对信访办结件实行销号管理，做到案件办理工作制度化、规范化，不断提高信访件的办结水平。

　　畅通举报渠道。南芬区纪委监委通过整合信访室、派驻机构和纪检监察机关干部力量，将信访监督触角延伸到最基层“神经末梢”，紧盯信访苗头，实现信访问题早预警、早发现、早处置、早化解，做到信访监督“全覆盖”。今年以来，对受理的63件信访举报和15件问题线索进行集中管理，提出分办意见，按程序移送承办部门。截至目前，已办结54件，立案28件，结案22件，党纪政务处分19人，诫勉3人。

　　规范线索处理。建立信访接访记录台账，明确专人负责，确保信访举报件和问题线索无遗漏。加强对举报件的初始分析研判和精准甄别，尤其对网络举报件进行认真筛选，做好问题线索的精准分流。加强对实名举报线索的确认，通过电话、面谈的方式核实是否属于实名举报，对于实名举报的信访件优先办理、优先处置，及时给予答复。

　　强化办结实效。南芬区纪委监委将信访举报工作纳入纪检监察工作年度总体部署，强化分析研判，每季度开展信访综合分析和专题分析，为纪检监察机关开展工作提供参考建议。对信访举报转送件办理情况实行台账式管理，定期核对，对信访办结件实行销号管理，做到案件办理工作制度化、规范化，不断提升信访件的办结水平。