白衣天使春节无休呵护百姓健康

　　为保障山城百姓健康，我市各大医院春节无休，他们做好人员、器械、药品等各方面准备，确保患者在节日期间能得到及时有效的救治。据了解，2月9日（除夕）至16日（农历大年初七），市中心医院、本钢总医院、市中医院三家医院急诊科共接诊患者3525人次。

　　当人们沉浸在喜庆祥和的节日氛围中时，我市很多医务工作人员依旧坚守在工作岗位上，为本溪人民的平安健康保驾护航。

　　急诊科是医院急危重症患者最集中、病种最多、抢救任务最重的科室，心血管疾病、消化系统疾病、呼吸系统疾病、外伤……从除夕开始，“节日病”患者便接踵而至。我市各医院急诊科24小时运行，各类手术正常开展，各科门诊也都按计划准时开诊，有序服务病患。记者在市中心医院、本钢总医院、市中医院急诊科看到，医护人员互相配合、忙而不乱，每一个操作都快速精准，忙碌的身影随处可见。

　　手术室里，无影灯下，医护人员身披绿色战袍与死神激战。山城处处洋溢着欢歌笑语，而这里却安静无声，宛如与世隔绝的另一个世界。外伤手术、急性阑尾炎手术……医护人员全神贯注，眼神冷静而坚定，动作敏捷且稳健。

　　重症医学科承担着危重、疑难、大手术后患者的生命支持以及抢救工作。病房不允许家属陪护，病人的进食、排便、翻身、清洗均由护士帮助完成。为提防随时可能出现的突发状况，医护人员打起十二分精神，始终保持临战状态。

　　在各医院各科病房，医护人员每隔一段时间就逐个病室巡视一圈，如有异常情况，随时准备抢救、处置。与其他科室病房不同，产科病房气氛最为热烈，一个个“龙宝宝”的诞生为一个个幸福的家庭带来了别样的欢乐。

银行业春节假日服务客户“不打烊”

　　春节假期，我市银行业从业人员始终坚守岗位，从客户需求出发，关注客户实际体验，从“线上线下”两个方面，进一步整合服务资源、创新服务方式，确保服务客户“不打烊”、业务办理“不断档”。

　　“通过手机银行、网上银行、微信银行等线上渠道，我行为客户提供7×24小时服务，满足客户即时办理转账、汇款等各类金融业务的需求。”浦发银行本溪分行相关负责人表示，客户办理业务“指尖轻触”即可完成。

　　中国银行本溪分行则推出线上扫码集福卡服务，凡是扫描客户经理发布的二维码，即可赢最高188红包好礼，以及通过手机银行APP买电影票可享立减15元的优惠服务，以此增强市民在春节期间的金融获得感、幸福感、满足感。

　　记者在走访中了解到，春节期间，取现、转账、存款等业务量较大，我市多家银行网点按照“有效覆盖、精准触达”的原则，在保证合理数量和网点服务覆盖率的基础上，重点做好主要商业街区及居民区的网点服务工作。

　　朝阳银行本溪分行工作人员告诉记者，结合客户金融需求特点，春节期间，他们的营业时间调整为上午9时至14时30分，并合理调配值守人员及办理窗口，减少客户网点办理业务等待时长。“春节这几天，办理存款业务的人比较多，每天大概有六七十人吧。尽管营业时间比平时短，但只要客户有需求，我们也会适当延长营业时间，尽全力满足客户需求。”

　　此外，记者注意到，为切实增强厅堂到访市民的满意度，我市各银行对营业网点都进行了精心布置和美化，通过新年摆件、红色挂饰、窗贴等物件的烘托，营造了欢乐祥和的节日氛围，使市民进入营业网点后第一时间感受到舒心的环境和温馨的服务。

环卫工人用心营造城市整洁环境

　　火树银花辞旧岁，家家团圆迎新春。在千家万户共庆新春佳节的欢乐时刻，全市环卫工人们坚守在各自的岗位上，夜以继日穿梭于山城的街头巷尾，用脚步丈量着市区的各个角落，用心守护城市的洁净靓丽。

　　农历大年初一零时三十分，供销环境科技（本溪）有限公司的1590名环卫工人全部上岗，忙碌的身影出现在城市的大街小巷，把人行道、十字路口等细节部位的垃圾清理干净，确保城市环境干净整洁。

　　垃圾清运是环卫工作中最为艰巨的任务之一。春节期间，生活垃圾量剧增，对环卫工作者来说，意味着要承担更繁重的工作量、付出更艰辛的劳动。为保障生活垃圾日产日清，全市增加清运频次、优化清运线路、延长清运作业时间，68台垃圾清运车辆全部上岗作业，全力保障人民群众在整洁优美、规范有序的环境中欢度新春佳节。

　　春节期间，为保障城市整洁靓丽，让市民度过一个欢乐祥和的新春佳节，供销环境科技（本溪）有限公司全体一线环卫职工严守岗位，全力以赴做好保洁工作，加大道路冲洗力度，加密机械化冲洗频次，对城区主次干道、重点区域及背街小巷等点位，及时有序开展机械化洗扫作业，确保道路干净整洁，提升道路环境品质。

税务部门大年三十送上暖心服务

　　“今天是大年三十儿，还能办理房产契税业务吗？我现在开车过去需要50分钟。”2月9日，国家税务总局本溪满族自治县税务局税务一体化窗口接到了这样一个电话。“我们今天正常办公，您放心过来吧，过节车多人多，您注意安全。”税务人员郭绥歆干脆又暖心地回答道，同时嘱咐电话那头的鹿先生带好相应材料。“咱老百姓买房是大事，办好了心里才踏实，多亏了税务人员的尽心尽责，我们一家才能踏踏实实过大年。”来到税务窗口办完业务后，鹿先生高兴地说。

　　在国家税务总局平山区税务局第一税务分局，记者看到税务人员孙玉才、王一唯、裴浩钧、姜一平坚守岗位，为纳税人办理税收综合业务，解决发票无法开具问题，并指导纳税人更正错误申报信息，用暖心服务让纳税人暖心过年。

　　供暖企业全力守护万家温暖

　　为确保节日期间城市供热安全平稳运行，我市各供暖企业制定完善的保障措施，守护千家万户温暖过节。

　　本溪衡泽热力公司利用智慧供热平台，从技术层面做好充分应对措施。此外，该公司还从燃煤储备、设备状态、环保排放、应急抢修以及人员准备等多方面进行统筹安排，全力保障节日期间居民温暖过节。本溪衡泽热力公司生产部部长陈续向记者介绍说：“为保障春节期间各项工作平稳有序运行，本溪衡泽热力公司针对热源、热网、热力站，以及安全、生产、环保等各环节都做了充足的准备工作，同时加强对设备的巡视和巡检，畅通服务热线，让用户温暖过节。”

　　春节期间，辽宁华兴热电集团在做好日常供热保障的同时，做细做实热源调度、管网巡检、供热服务等工作，为万家温暖保驾护航。该集团提前部署，制定了春节供热安全保障应急预案，做好防冻防寒措施。供暖抢修人员24小时坚守岗位，重点加强老旧小区管线巡检力度，全面做好管网及供热设施的巡检、维护工作。调度指挥中心在节日期间进一步稳固“温暖屏障”，严格落实室外气温预警机制，将气象数据、供热曲线、温度平衡等因素与热网管控有机融合，提前做好热源调度，精细调控各换热站运行参数，增强整体调控的科学性、即时性、准确性。该集团还实行领导带班制度，24小时坚守岗位，实时监控供热设备的运行状态，96677客户服务热线24小时在线倾听用户诉求，确保第一时间为用户排忧解难。

　　“山城客运人”保障市民节日出行平安顺畅

　　春节期间，总有那么一群人，迎着朝阳出发，踏着晚霞归来，起早贪黑，穿行在城市的街道上，只为将乘客送到不同的目的地。他们是公交驾驶员、调度员、车辆维修工，也是场站的值班员……他们统称为“山城客运人”。

　　春节期间，为了给市民带来一份便利和温暖，“山城客运人”依然坚守在各自的岗位上。其中公交驾驶员驾驶公交车穿行在大街小巷，载着乘客外出游玩、走亲访友或回家吃团圆饭，而他们自己却只能在车上过春节。公交车修理工是公交安全的“幕后英雄”，他们默默无闻地检查车辆的每一个零件，确保公交车辆平稳安全行驶。公交调度员则在调度室内忙碌着，接听市民的咨询和求助电话，帮助其解决问题。公交点钞员则在结算中心专注地清点着乘客们投入车辆的硬币，为公交运行助力。