根据天气预报预测，11月25日傍晚至26日中午，我市将出现首场大范围雨雪天气，为确保市民在寒冷天气里能够享受温暖舒适的室内环境，全市供暖部门积极行动，采取多项措施全力应对。

　　为应对此次极端天气，保障市民舒适过冬，市住建局供暖科组织供暖企业根据天气情况及时调整供热运行参数，提高供回水温度；加强供暖设备设施维护管理，加大供热管网巡查力度，及时消除影响供暖运行隐患，确保供热设施安全持续稳定运行；做好供暖客服、报修等服务电话接听、办理工作，高效妥善处置居民反映的供热问题，提高供暖问题解决率，提升供暖服务品质。同时，持续深入开展“访民温暖”工作，加大入户走访、回访力度，加强同信访部门、街道社区的沟通联系，及时了解群众供暖需要，妥善解决群众供暖问题。做好应急准备，建立应急联动机制，全市供暖应急抢修队伍24小时待命，实行联体运作、联动应急，做到反应迅速、随时机动、快捷有力地处置各类突发故障，确保全市供暖工作秩序稳定。

　　目前，我市供热态势稳定，总体情况良好，各热源厂（锅炉房）热源输出稳定，一、二级管网运行正常。下一步，市住建局将进一步加强供暖日常监管，组织、督导供暖企业做好运行管理、储煤、供暖诉求办理等工作，提高供暖运行稳定性、安全性，确保供暖工作有序进行，保障群众温暖越冬。

　　市住建局公布全市供暖监督及企业客服投诉电话：

　　1.市住建局供暖监督电话 42846416 （24小时）

　　2.本溪衡泽热力发展有限公司 客服电话：96680

　　3.本钢热力开发公司 客服电话：44893456

　　4.本溪华通智慧能源有限公司 客服电话：96677

　　5.辽宁华兴热电集团有限公司 客服电话：96677

　　6.本溪华亚热网有限公司 客服电话：96677

　　7.本溪广惠热力公司 客服电话：43618060 43618310

　　8.沈阳惠涌本溪公司 客服电话：13236632963

　　9.中机国能供热公司 客服电话：44896366 15941447709

　　10.辽宁三江供暖公司 客服电话：45556325

　　11.公用事业建设公司 客服电话：42175502