“真没想到，警察同志能专门挑中午时间来给我们办证！以往换证至少要请半天假，现在利用休息时间就办好了，还不耽误工作，太方便了！”日前，在市公安局明山分局“暖心服务进一线”活动现场，环卫工人王大姐脸上笑意盈盈。

眼下正值第二代居民身份证到期换领高峰，明山公安分局治安大队民警在日常走访中发现，辖区环卫工人因工作时间与政务服务窗口高度重合，加上部分工人年龄较大、不熟悉线上操作，换证成了不少人的“烦心事”。

了解情况后，明山公安分局迅速联合市公安局治安支队营商大队、辖区金山派出所，依托市局“7110”涉企服务平台“企业点单、公安接单”机制，与环卫企业精准对接需求，决定开辟“午间专窗”，利用环卫工人午休时段，将办证服务主动送上门。

活动当天中午，民警携带专业拍摄、录入设备来到环卫休息站，临时搭建起简易办证工作台。在工作人员的引导下，环卫工人们有序排队，依次完成填写申请表、拍摄证件照、录入指纹等流程，整个过程高效流畅。为确保服务无遗漏，民警还提前梳理了证件即将到期的人员名单，并通过环卫公司逐一通知到位。

此次上门服务，共为辖区40余名环卫工人完成了二代身份证换领。明山公安分局相关负责同志表示，将持续关注群众需求，拓宽服务渠道，深化“蓝盾护企”营商警务品牌建设，把“等群众上门”变为“送服务上门”，以更有温度、更贴民心的政务服务，不断提升群众满意度。