1月21日，记者从市公安局交管支队获悉，为全力保障春节期间群众车驾管业务办理需求，切实回应返乡及返溪群众的办事期盼，该支队车辆管理所精心部署，将于春节期间推出系列便民服务措施，用贴心服务温暖群众出行路。

据了解，此次便民服务时间将从2月10日（腊月二十三）持续至3月3日（正月十五），共计22天。在此期间，多项暖心举措同步落地：2月19日（正月初三）至23日（正月初七），每日上午9时至下午3时，便民服务窗口准时开放，为群众办理车驾管相关业务，让假日办事“不空档”；公布预约服务电话024-44811432，推行“预约办”模式，群众提前致电预约，即可享受快捷办理服务，减少等待时间；积极引导群众通过“交管12123”APP等线上平台办理业务，实现“网上办、掌上办”，让数据多跑路、群众少跑腿。

对于办理业务中需发放的实体证照，提供邮政寄递到家服务，让群众足不出户便能收到证件；针对符合条件且确有紧急需求的群众或企业，开通024-44811432加急申请电话通道，高效解决急难问题；通过预约电话等渠道收集需求，为残疾人等行动不便群体，提供上门送证等贴心服务，打通服务群众“最后一公里”。同时，保持咨询渠道畅通无阻，及时解答群众疑问，做好业务办理指引与解释工作，让群众办事更明了。