大病提取是公积金惠民政策的重要组成部分，旨在为身患重病、家庭困难的缴存职工提供资金支持，缓解其医疗费用压力。为此，市住房公积金管理中心开通绿色通道，提供专属上门服务，切实缓解困难家庭就医资金压力，用暖心行动践行为民服务初心。

　　日前，市住房公积金管理中心接到市民求助，一名缴存职工身患重病，行动不便，无法到线下窗口办理公积金大病提取业务，家庭承受着高额医疗经济压力。接到诉求后，市住房公积金管理中心第一时间对接核实职工缴存资质，快速核验确认其符合公积金大病提取惠民政策条件。经中心审核后，秉持为民办实事、特事特办的原则，开通绿色通道，通过上门便民代办，快速解决诉求群众燃眉之急。

　　为确保闭环服务全流程一次性完成，市住房公积金管理中心业务人员主动联系职工家属，精准核对上门地址、服务时段， 清晰告知大病提取所需全套合规材料、填报规范及现场办理注意事项，提前做好业务筹备工作，规避材料返工问题，全力保障上门办理一次办结，零返工、零差错。

　　相关材料准备就绪后，3名公积金业务骨干准时上门开展专属代办服务。工作人员暖心询问职工身体状况及家庭实际难处，耐心宣讲公积金大病提取惠民政策、合规办理流程及资金兑付相关细则，手把手指导家属规范填写业务表单，逐一对标核对全套申办材料。现场高效完成身份核验、材料终审、线上系统审批等全流程闭环工作，半小时内顺利办结全部提取业务。

　　“没想到公积金部门还能上门服务，感谢你们解决了我们全家的大难题！”职工家属紧握市住房公积金管理中心工作人员的双手连连致谢，质朴的话语真切道出了群众对该中心便民暖心服务的高度认可。

　　公积金大病提取是精准兜底民生底线的核心惠民举措，市住房公积金管理中心坚守以人民为中心的服务理念，精准锚定特殊群体，优化办事流程、拓宽服务渠道，常态化打破流程壁垒，端口前移、服务下沉、政策落地，实现线上线下无缝连接，时刻为市民提供规范、高效、省心的公积金政务服务。