近日，市公安局组织开展“智享警务·数智公开”警营政务公开活动，持续推进政务服务数字化转型，提升公安政务服务透明度，增进群众对“阳光警务”的知晓度、参与度与满意度。

　　此次活动依托市政务服务中心公安综合服务窗口、24小时智慧警局及沉浸式VR体验互动专区“三大阵地”，邀请社区群众与企业员工代表，通过现场观摩、科技体验、政策解读、意见征求及交流互动等多种形式，架起警民沟通的连心桥。

　　活动中，市公安局“营商办”窗口部门负责同志向代表们详细介绍了智慧警局“7×24小时”服务特色，重点讲解该平台有效填补线下窗口非工作时段服务空缺，切实解决群众尤其是上班族“上班没时间办、下班无处可办”的办事痛点，全面实现业务自助办理、即时办结等便捷服务，充分彰显智慧警务的便民价值。窗口民警现场演示了驾驶员体检、理论考试、驾驶证换补领、交通违法查询处理、居民身份证换补领及临时身份证明开具等高频民生业务的自助办理流程，逐一讲解了设备操作要点、身份核验规则及常见问题解决方法，助力代表们快速熟悉操作环节。在沉浸式VR体验互动专区，代表们佩戴VR设备，亲身体验违规驾驶的惊险后果，以及“刷单兼职”“游戏中奖”“冒充公检法”等电信诈骗场景，直观感受安全防范的重要性。

　　此外，市公安局“营商办”相关负责同志主持面对面座谈，系统介绍了重点打造的数字赋能、服务前移和专属服务三大特色品牌。户政、交管、出入境业务部门负责人现场介绍了“全国通办”“全省通办”“一窗通办”“一网通办”“立等可取”“一次不用跑·送证上门”等最新便民政策，重点讲解了创新推出的“上门办”“预约办”“延时办”“紧急办”“定制办”“容缺办”等针对性惠民举措。针对群众关注的车驾管政务服务，现场提供了全市42个车驾管业务服务站明细及各检车线详细地址、联系电话和工作时段。

　　活动现场，围绕办事流程简化、服务时段优化、线上功能完善及政务公开深度等方面，各业务部门负责同志还向代表们征求了意见建议，并现场答复各类疑问。大家深入交流，共同探讨破解办事堵点、推动政务公开、提升服务效能的新思路与新方法，为构建常态化警民沟通机制奠定了坚实基础。