市社会保险事业管理中心举办业务技能练兵比武活动
7月31日,市社会保险事业管理中心举办“强本领 提素质 促振兴”业务技能练兵比武活动,以实战化比拼锤炼队伍,持续提升社保办事便利度。
经办人员的专业水平直接关系到市民的办事体验。此次练兵比武,市社会保险事业管理中心共有240余名干部职工参加,实现了全员覆盖。比武采取闭卷机考形式,考题围绕社保经办咨询热点、窗口受理高频事项等内容,全面检验工作人员政策储备和业务实操功底。考场专人监考,全体人员沉着作答,现场秩序井然。
“我们熟练掌握社保政策,就能更快更好为市民们办事,避免大家来回跑。”一名参赛工作人员表示,“比武”既是检验,也是查漏补缺的契机,将把学习成果运用到窗口服务中。
此次活动,切实实现了以考促学、以学促用、学用结合。通过以赛练兵、以赛赋能,有效调动了全体工作人员钻研业务、精进技能的积极性,进一步夯实了社保经办人员的政策理解和问题处置能力,为优化社保窗口服务、提升经办服务质效、打造让群众满意的社保服务体系筑牢了坚实基础。
