近日，刚和原单位解除劳动合同的吴先生来到国家税务总局本溪市平山区税务局办税服务厅，打算办理灵活就业人员参保手续。落座后，窗口社保中心工作人员为他细致讲解了灵活就业养老保险的缴费政策，一旁税务人员同步演示微信公众号社保缴费操作。登记、缴费全程不足十分钟，只在一个窗口就办完两项业务，便捷高效的办事体验让吴先生连连称赞。

　　“以前听单位人事部门说办社保登记要去社保中心，缴费再跑税务局，来回折腾大半天。现在两部门工作人员同厅在岗，一站式为我办理了灵活就业养老保险参保缴费所有流程，实在太省心。”吴先生的真切感慨道出了本溪税务部门创新服务模式带来的民生温度。

　　过去，社保、税务业务分属两个部门办理，群众办事多头跑、材料重复交。随着灵活就业参保人数持续增多，市民“一厅办社保税务业务”的诉求愈发强烈。

　　民有所呼，政有所应。2025年2月，市税务部门与市社保中心开展联合调研，敲定在灵活就业养老保险缴费人数占全市近七成的平山区率先试点，搭建跨部门协作机制。2025年3月，社保自助服务终端投入使用，实现税务与社保业务信息“一站式”查询。2025年4月，市社保中心工作人员正式进驻平山区办税服务厅并全面开办业务。此后数月间，服务范围持续扩大，逐步覆盖企业、机关事业单位职工、灵活就业人员等各类群体。截至目前，参保登记、信息变更、费款缴纳等业务均可在办税服务厅办结，业务办理量较试点初期实现跨越式增长，增幅达600%。

　　国家税务总局本溪市平山区税务局第一税务分局局长赵春蒙深有感触地说：“社保专员进驻大厅后，我们同窗口并肩办公，省去部门间来回沟通的环节。遇到参保缴费交叉的复杂问题，两方工作人员当场对接商议，给群众答疑解惑更专业、更有底气。”

　　数据显示，该联办模式落地后，单笔业务平均办理时长缩短50%以上。市社会保险事业管理中心主任王亚军表示，窗口融合打通部门信息壁垒，依靠数据共享精准捕捉群众办事需求，政务服务质效实现显著提升。

　　下一步，市税务、社保部门将梳理平山区试点成熟经验，出台标准化服务规范，向全市各县区复制推广。同时持续深化与医保等多部门联动，扩充联办业务清单，不断优化办事体验，切实提升群众办事获得感。