永丰市场监督管理所:深耕基层优化服务 实干护航营商环境
营商环境是市场主体生存发展的根基,也是保障群众美好生活的重要基石。连日来,平山区市场监督管理局永丰市场监督管理所扎根基层一线,聚焦市场主体需求、紧盯群众民生关切,从优化准入服务、破解经营难题、化解消费纠纷、赋能产业创新多方面发力,全方位优化辖区营商环境,为地方经济高质量发展保驾护航。
为激发市场活力,永丰市场监督管理所持续优化市场准入服务,精简办事环节、压缩办理时限,推行主动靠前的暖心便民服务,切实让群众少跑腿、市场主体快准入。通过高效便捷的办证服务,持续降低创业准入门槛,激活辖区创业就业动能。自2024年至今,辖区内新登记各类经营主体1242家,市场营商活力持续攀升。
针对餐饮行业从业人员健康证办理耗时久、流程繁琐等经营堵点,永丰市场监督管理所打通便民服务“最后一公里”。今年9月,该所再度对接医院,推出商户专属上门体检办证服务,将体检车开进商圈街区,为餐饮从业者提供就近体检、一站式办证服务,彻底解决商户往返奔波、耗时费力的难题。此次集中服务共为136名从业者顺利办理健康证,有效杜绝无证上岗隐患,助力餐饮行业规范有序发展。
在消费维权工作中,永丰市场监督管理所坚持接诉即办、快速处置,高效化解各类消费纠纷。针对群众热线诉求,工作人员全程快速响应、闭环处置,做到事事有回音、件件有着落。今年以来,共处置群众各类诉求2350件,诉求响应率达100%,群众满意率高达99.7%。此前,该所还成功为被诱导高价购买保健品的老人追回全额损失1.1万余元,切实守护群众消费权益。
此外,永丰市场监督管理所创新探索“监管+服务+文化+产业”发展模式,助力本土商户转型升级。依托本地地域文化特色,指导辖区商户创新研发天女木兰花主题文创蛋糕及巧克力装饰产品,并积极申报国家专利,为区域营商环境建设注入全新活力。
