从“人找服务”到“服务找人”
我市社保认证服务再升级
“我年纪大了,记性不好,资格认证总记不住。现在好了,系统自动就能完成认证,解决了我们老年人的一大难题。”近日,家住地工路附近的退休人员张大爷,和友人谈及社会保险待遇资格认证服务时连连称赞。
近年来,市社会保险事业管理中心大力推进社会保险待遇资格认证“零证明”工作,通过跨部门联动、多渠道服务延伸,简化办事环节,推动社会保险待遇资格认证服务向标准化、数字化转型,让退休群体不再来回奔波,安心领取养老金。据该中心待遇核发部部长王怡然介绍,社会保险待遇资格认证是指对已经退休并领取养老金的人员进行的一种身份验证过程,主要目的是核实领取人是否丧失领取资格,并确认其身份,以确保养老金能够准确、及时地发放给符合条件的退休人员。
根据认证对象类别不同,认证周期也各不相同。其中,企业、灵活就业退休人员及机关事业单位退休人员,每12个月认证一次;按月领取城乡居民养老保险待遇、病残津贴及工伤保险1—4级伤残津贴或护理费的人员,每6个月认证一次。需要注意的是,企业遗属、工伤遗属资格认证周期迎来调整,自2026年7月起,由原6个月认证一次调整为每3个月认证一次。若社会保险待遇资格认证超期,将暂停发放相关待遇,人员完成当月认证后,下一拨款周期将一并补发停发的待遇资金。
为切实简化认证流程、减轻群众办事负担,市社会保险事业管理中心全力推进资格认证“零证明”服务,联动民政、医保、医疗机构、公交、银行等多个部门,打通多方数据共享通道,依托大数据智能比对技术,自动为符合条件的退休人员完成资格认证,退休人员无需前往社保经办窗口提交任何纸质材料,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
在推行自动认证的基础上,我市还扩大了线上、线下办理渠道,覆盖不同年龄段、不同居住情况的退休人员。线上,退休人员可通过“辽宁人社”微信小程序、电子社保卡、“辽宁社会保障卡”支付宝小程序进行人脸识别认证,在家就能轻松办好业务;线下,服务网点遍布城乡,除了市、区(县)各级社保办事窗口,全市各社区还投放了262台自助服务一体机,方便居民就近办理。同时,市社会保险事业管理中心针对高龄、重病、失能等行动不便的特殊老人,提供上门认证服务,兜底保障特殊人群办事需求;临近认证超期、待遇即将暂停的群体,将通过本溪社保微信公众号公示临期、超期认证名单,并联合银行推送短信提醒,明确告知认证时限与办理方式,督促群众及时完成资格核验。异地居住、不熟悉智能手机操作的退休人员,只需将有关证明照片邮寄至市社会保险事业管理中心,即可顺利完成资格认证。
民生服务无小事,细微之处见初心。为进一步普及社会保险待遇资格认证相关政策,市社会保险事业管理中心不仅常态化开展“社保服务进万家”活动,深入社区、养老院、企业开展政策宣讲,还通过在公交车内张贴广告、语音播报等方式拓宽宣传覆盖面,多渠道提升政策知晓率,以精细化、暖心化的社保服务守护退休群众的“养老钱”,持续增强广大退休群众的获得感与幸福感。
