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我市评选出15家“最佳维权服务站”

来源:本溪日报 发布时间:2017-07-27 10:37:19 浏览次数: 【字体:

  为进一步树立企业履行消费维权社会责任的良好形象,营造健康消费环境,日前,记者从市工商局获悉,我市从177个消费维权服务站中评选出15个最佳维权服务站。
  这15个消费维权服务站分别是:本溪宏宇电器、辽宁华联商厦、本溪大千家居、本溪万达鞋城、本溪水洞国际旅行社、本溪兴隆百货公司、本溪腾飞二手车交易市场、大峪华联生活广场、彩屯农贸市场、华联商厦药都店、中国移动本溪分公司、本溪县华龙购物有限公司 、本溪县鑫易达超市、桓仁鹏翔超市有限公司、桓仁八千平购物中心。
  据了解,从2011年起,全市各大消费场所建立消费维权服务站共177家,涉及商场40家,超市30家,市场27家,企业40家,景区19家,其他21家。此次评比结果是根据维权服务站设立基本标准和职责履行情况进行评定,设立维权服务站的商家至少有一名专职人员负责服务站的日常受理工作,并整理好受理登记簿。同时,在显眼位置悬挂12315消费维权服务站牌匾并设立12315服务站宣传板,具有固定场所、联系电话和完善的工作制度。消费者可以在这些店面醒目位置看见服务站站牌,如需维权,可直接联系服务站工作人员,工作人员会以最快速度受理、处理消费纠纷,并做好投诉信息记录。对于无法协商解决的问题,会及时向辖区工商部门反馈或告知消费者向工商部门申诉。
  市工商局12315投诉举报中心负责人表示,评选最佳维权服务站是为了进一步加强我市消费维权服务站的规范管理,深入推进我市消费维权体系建设,挖掘从事消费维权工作的优秀单位和先进事迹,树立典型,凝聚社会正能量,营造放心、和谐的市场消费环境。