春运大幕拉开 本溪站助力旅客向幸福出发
2月2日,为期40天的春运大幕正式拉开。这场承载着思念与团圆的集体奔赴从此刻启程,探亲、访友、旅行、归乡……旅客们怀揣不同心绪,奔赴各自的目的地。一次次奔赴,只为相聚与团圆,这是春运的意义,更是爱的凝聚。
2月2日上午,记者在本溪站候车大厅内看到,一组身着亲子装羽绒服的旅客格外醒目:冯女士牵着母亲和两个孩子走在前面,丈夫与父亲拖着行李,含笑紧随其后,一家人奔赴新春团聚的身影,勾勒出一幅温馨的画面。“我离开本溪已经20多年了,现在在北京定居。这次特意带孩子们回来,先从本溪出发,一家人去哈尔滨玩一圈,再回本溪过年。这几年回家,感受真的不一样。家乡的景区设施不断升级,老城区环境也越变越好,尤其是溪湖区,和我小时候记忆里截然不同。看着家乡愈发宜居,我打心底里高兴。”冯女士感慨地对记者说。这份对“变化”的敏感,源于长久的离别。二十多年前,她从这座车站出发,远赴他乡求学、安家;如今归来,身份已是母亲、妻子,带着自己组建的家庭,重新拥抱故乡的烟火与温暖。
与冯女士一家的“游玩+归乡”不同,在本溪工作的姜女士则归心似箭。“本溪算是我的第二故乡,我在这里工作生活了20年,这里的山、水、园、泉都透着浓厚的文化气息,好山好水滋养人,更藏着满满的人情味。我老家在哈尔滨,今年特意提前休假,带孩子回家陪陪爸妈。 爸妈年纪大了,好在现在交通便捷,我每年都能回去三四次。”姜女士笑着说。
姜女士口中的便捷,不仅体现在路网的通达,更藏在本溪站的细节服务里。站内设立的12306综合服务中心、母婴室、免费充电区等,精准解决旅客出行难题;身着醒目服装的铁路志愿者穿梭在候车大厅,随时为有需要的旅客提供暖心帮扶,让出行之路更安心、更舒心。
据本溪站客运车间主任张衍介绍,今年春运,本溪车务段预计发送旅客58万人次,日均1.45万人次。“作为春运一线工作者,我们始终秉承‘人民铁路为人民’的服务宗旨,科学调配运力,持续优化便民惠民举措,全面提升客运服务品质,全力保障旅客平安、有序、温馨出行,让每一次奔赴都充满暖意。”
