为扎实推进养老金融服务，切实提升老年客户的金融服务体验，同时进一步拓展养老金融客群、增强客户粘性，近日，本溪银行本溪满族自治县支行举办了一场以“金融守护伴您行”为主题的适老化服务活动，将暖心互动体验与金融知识普及有机结合，获得了老年客户的一致好评。

活动当天，本溪银行本溪县支行特别邀请10位老年客户走进网点，首先由工作人员引导参观网点适老化设施，细致介绍爱心窗口、老花镜、便民服务箱、无障碍通道等贴心配置，让老年客户直观感受银行在服务环境上的用心与温度。

在轻松温馨的氛围中，本溪银行本溪县支行组织了青团手工制作环节。老年客户在工作人员的协助下，亲手制作并品尝了冰皮青团，部分青团被打包装入精美的包装盒中，方便老人带回家中与家人分享，现场欢声笑语不断。随后，在金融小课堂上，银行工作人员围绕防范非法集资、识别电信诈骗等老年人关注的重点内容，结合真实案例进行生动讲解，帮助老年客户增强风险防范意识，提升金融安全素养。课堂内容通俗易懂，现场互动频繁，气氛热烈。

此次活动不仅丰富了老年客户的金融知识，也进一步拉近了银行与老年客户之间的距离，有效增强了存量客户的忠诚度与粘性，展现了本溪银行在适老化服务方面的细致用心与责任担当。下一步，本溪银行本溪县支行将继续优化服务流程、完善服务设施、丰富服务内容，努力打造“有温度的银行”，用心守护每一位老年客户的幸福晚年，推动养老金融业务实现高质量发展。