明山区政务服务中心快速收心归位开启马年服务新程
2月24日,春节假期过后,明山区政务服务中心全体工作人员迅速收心上岗,以饱满热情开启马年政务服务新征程。前来办理业务的市民赵先生感慨地说:“‘明山政好’服务品牌不仅叫得响,更做得实、做得暖,工作人员专业熟练、态度热情,主动提醒注意事项,节省了大量时间和精力,为他们点赞。”
春节过后开工首日,明山区政务服务大厅工作人员全部提前到岗,整理着装、调试设备、梳理业务流程,迅速从“假期模式”切换到“工作模式”,迎接办事企业与群众。窗口岗位全员到岗、高效运转,咨询引导、业务办理、自助辅导等各项服务有序开展,为“马年”政务服务工作开好头、起好步。在自助填报区及涉企服务区,工作人员耐心细致地为前来办理业务的群众和企业提供“同桌式”就坐、“肩并肩”辅导的贴心服务,手把手指导操作流程、面对面讲解政策要点。在中心综合服务台,前台工作人员主动靠前、耐心应答,精准做好业务指引和流程讲解,及时回应群众诉求。用有速度、有温度的服务赢得群众认可。政务中心负责人告诉记者,新春伊始,明山区政务服务中心将把群众的认可化作动力,把每一件小事办实、每一件实事办好,为企业和群众提供更贴心、更高效、更暖心的服务。
