明山区纪委监委从对企业“主动问需”到对职能部门强化监督 以干部作风“大转变”实现服务效能“大提升”
“从上门帮办退休手续,到现在对接事项顺畅无阻,全程无需托关系、找门路,良好的营商环境更加坚定了我们扎根明山的信心。”近日,面对回访的明山区纪检监察干部,某车轮厂负责人对如今的办事体验由衷地感叹道。
近年来,明山区纪委监委将优化营商环境作为“先手棋”,变“坐等上门”为“主动问需”,以“沉浸式”监督把脉企业复工复产堵点、办事流程痛点,通过点对点反馈,清单式督办,进一步推动职能部门转作风、优服务、提效能。区纪委监委聚焦多头跑、材料繁、耗时长等群众反映强烈的突出问题,推动审批流程重塑,变“串联”为“并联”,窗口精简至14个,实现497项服务事项“一窗口无差别受理”“一网通办”“最多跑一次”,平均办理时限压缩超86%;55项“高效办成一件事”集成服务场景上线运行,将行政审批的“明山速度”转化为便民利企的实实在在获得感;15项“温暖政务小举措”,使现场排队等候时长平均缩短40%;24小时政务服务热线“不打烊”,填补了非工作时间的服务盲区。监督的触角不止于窗口,针对企业办事难点,区纪委监委推动开展“便民窗口进企业”等上门服务,累计为企业节省办事时间超300小时,以干部作风“大转变”实现服务效能“大提升”,让政务服务既有速度更有温度。同时,区纪委监委坚持严查严管,制定监督方案,细化21项任务,紧盯行政审批“慢作为”、政策落实“中梗阻”、政务服务“推脱绕”等顽疾,快查快结、查深查透。2025年以来,共发现不担当不作为、监管失职渎职、权力寻租等破坏营商环境问题115件,党纪政务处分44人。
