1.问：你好，我想咨询一下在本溪市怎么申领社保卡？

　　答：目前，我市中国银行、建设银行、农业银行、邮储银行四家合作银行均已支持社保卡线下即时制卡。申领人携带本人有效身份证件，到就近的银行网点，即可现场采集信息、当场制卡领卡。此外，中行和建行还支持线上申领。您可通过“辽宁社会保障卡”微信或支付宝小程序，选择这两家银行在线提交申请，制卡完成后可邮寄到家。首次申领免费，限我市参加养老保险的人员。您也可以在“电子社保卡”APP上查询就近的制卡网点地址。

　　2.问：本溪参保人员去外地看病，如何办理异地就医备案？

　　答：如果是临时外出就医，可享受“免申即享”，不用备案；如果是长期在外地居住，可通过“国家医保服务平台”APP、“辽事通”APP或关注微信公众号“本溪市医疗保障事务服务中心”线上办理，2个工作日内审核通过后即时生效；也可到市医保中心窗口线下办理，审核通过后即时生效。

　　3.问：您好，我的孩子今年要上小学啦，我看网上说各地都推出了“高效办成一件事”，我想问一下小孩上学能不能网上办，能的话应该怎么办，什么时候申请？

　　答：您好，感谢您的提问。小孩上学，在国家层面叫做义务教育入学一件事。您可通过本溪政务服务网“高效办成一件事”专区办理“义务入学一件事”，选择申请类型“中学”“小学”，再选择申请入学的学校所在地区。需如实填写新生及父母信息，根据实际情况选择一种情形，确认全部信息填写完毕，并点击蓝色按钮获取“户籍”或“居住证”、“房产”、“婚姻”、“出生医学证明”系统调取信息。教育部门在规定时间内审批，必要时电话核实。不熟悉流程可去政务服务中心代办。入学时间请关注市教育局及学校通知。

　　4.问：您好，我有个外地的亲属去别的城市打工，要申请一个补助，需要提供本地无房证明，但是本人还不值得专门回来一趟。我看咱们最近推出了无证明城市，请问可以网上办理不？

　　答：感谢您的来电。2025年我市推出了无证明城市，您提到的无房证明也涵盖在内。你可以通过登录辽事通APP，在搜索栏搜索“有无房证明”，通过人脸识别后就可以开具加盖公章的相应证明，有房的会显示房产的具体信息，无房的会直接开具无房证明。需要指出的是，该证明目前仅限市本级（含四区）和桓仁县，本溪县的无房证明需要通过本溪市政务服务网中“无证明服务”专栏进行申报，审批人员会在工作时间的两个小时内进行开具。

　　5.问：如何投诉政府部门拖欠企业账款，需要哪些材料？

　　答：您可以通过辽宁省12345政务服务便民热线平台、市12345政务服务热线、市数据局投诉邮箱bxyshj@163.com进行线上投诉或到本溪市明山区解放北路101号本溪市数据局进行线下投诉。需要带企业主体证明、债权债务核心证据、投诉书及联系人姓名电话并加盖企业公章。

　　6.问：如何查看现在对于企业的优惠政策？

　　答：您可以通过本溪市人民政府官网、辽企通app、辽宁政务服务网惠企政策板块查看我市现行有效的惠企政策及政策原文，同时您也可进一步在惠企政策板块内的免申即享专区查看我市免申即享项目及相应的兑付标准。满足免申即享条件的企业可无需申报，直接享受优惠政策。

　　7.问：我近期打算带孩子外出旅游，孩子还没有办理身份证，想问下未满18周岁可以办理身份证吗？办理需要准备什么材料、在哪办理、多久能下证？

　　答：您好，感谢您的来电咨询。根据《中华人民共和国居民身份证法》规定，不受18周岁年龄限制，未成年人可以正常申请办理居民身份证。

　　办理所需材料：监护人本人身份证、家庭户口簿；需要注意的是，办理身份证需要采集孩子人像、指纹等生物信息，必须由孩子本人到场办理。

　　可以前往户籍所在地辖区派出所窗口申请办理，常规办理时限为5个工作日；我市身份证统一在沈阳制证中心制作，具体领证时间可以现场咨询户籍民警。提前祝您和孩子旅途愉快。