“万叔、温姨，又来兑积分啦，今天想换点啥？”

　　“嘿，看看，这积分够换桶油了！”

　　冬日的暖阳洒进明山区明山街道福民社区新时代文明实践站。日前，居民万太斌和温淑华轻车熟路地走到“诚信积分兑换区”，看着货架上摆放整齐的食品和生活用品，脸上洋溢着喜悦的笑容。社区工作者拿着一本记录着诚信积分的“诚信档案”认真核对着“奖品”。

　　万太斌掂了掂手里的“奖品”自豪地说：“这可不一样，这是咱们守信用、做好事的‘奖状’！”

　　这暖心的一幕，是明山街道“诚信邻里”建设的一个缩影，在这里，社区有“诚信驿站”，居民有“诚信档案”，遇事有“诚信议事会”，诚信，像一张网，编织出温暖的邻里情。

　　“这里借书规则很简单，自觉按时归还就行，没人监督。”在民建社区户外健身广场旁的“阳光书屋”，正在还书的居民李大姐说。这个设在健身器材边上的小书角， 成了居民健身歇脚时的精神驿站。书架上书籍门类多样，有些还是居民自发捐赠的。同样，驿站里的便民雨伞、应急工具，也都遵循着这套“信任模式”。街道工作人员韦壬菏说：“我们发放诚信宣传单，讲诚信故事，但最好的教育，是让居民在‘借与还’的体验中感受信任与被信任的温度。”起初也有人担心东西会丢，但实践证明，居民们都十分珍视这份信任。

　　如何让无形的诚信变得可衡量、可积累、可激励？明山街道的“文明积分”制度给出了答案。参加社区清洁、调解邻里矛盾、拾金不昧、按时归还共享物品……这些善行义举都被量化为具体的“诚信积分”，存入居民的“诚信档案”。这个账户的“财富”用途广泛。它可以兑换成看得见摸得着的日用品；也可以优先体验社区的新服务，获得一些荣誉资格。居民们经常坐在一起分享一些诚信故事，那些平凡日子里的守约、互助与担当，经由邻居之口讲述，格外动人。

　　再和睦的社区，也难免有锅碗碰勺沿的时候。楼下漏水、垃圾堆放、费用分摊……这些琐事若处理不当，极易伤了和气。

　　明山街道的做法是让社区利用“诚信议事会”来化解矛盾。

　　福民社区曾有一桩“老大难”：老旧单元楼下水道频繁堵塞，疏通费用分摊常引发争吵。这事被摆上了“诚信议事会”，工作人员不厌其烦楼上楼下摸清情况，召集相关住户围坐一堂。

　　“咱们今天不吵，就讲两件事：一是事实责任，二是说话算话。”社区党委书记崔英开门见山。依据实际情况和历史记录，责任比例被清晰划定。在议事会的见证下，居民们认识到各自的问题，当场承诺按方案出资。“以后按约定来，谁家违规，下次议事会公开说理。”崔英告诉记者，议事会解开的不仅是事结，更是心结。它让居民明白，解决问题的基础不是争输赢，而是守信用、讲公道。