市公共行政服务中心全面启动“最多跑一次”改革
最近,到市公共行政服务中心办事的群众和企业办事人员发现,这里出现了一些新变化。
一进入中心,迎面就会看见一面巨大的宣传板,“最多跑一次,跑出新速度,跑出心服务”几个醒目的大字立刻映入眼帘。“最多跑一次改革接待室”和“投资项目协同代办接待室”旁,设置了项目代办自助填表区,这里就是即将为全市群众和企业提供办事“跑一次”和项目代办帮办服务的“服务区”。
另一个新变化是在中心的办事大厅设立了邮政EMS服务窗口。申请人可以自愿选择将“办理结果”通过快递邮寄的方式送到自己手中,省去了以往领取“办理结果”再跑一次的麻烦,这对两县等较远地区的申请人来说,无疑是个好消息。这些都是市公共行政服务中心今年全面启动“最多跑一次”改革带来的新变化。
要实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”的目标,网上审批和全程免费代办是重要途径。为此,市公共行政服务中心专门组建了服务小组,为企业和群众办事提供无偿代办帮办服务。围绕项目全程代办、审批协调、流程优化、跟踪指导四个方面,对全市投资项目开展全程式无偿代办。这一新举措既能缩短投资项目审批周期,又能为投资者提供优质、高效、便捷的审批服务及投资者后期所需相关跟进服务。
不仅如此,市公共行政服务中心还将按照“互联网+政务服务”模式,进一步提升优化本溪政务服务网功能。优化网上服务流程,实现在线提交、在线审核、在线反馈,推动实体办事大厅与网上办事大厅融合发展,提高政府办事事项和服务事项网上全流程办理率。全面推进“在线咨询、网上申请、网上审批、网端推送、快递送达”办理模式,缩短办理时限,降低企业和群众办事成本。通过让数据“多跑路”,换取群众和企业“少跑路”甚至“不跑路”,最终实现“最多跑一次”的目标。
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