市公共行政服务中心食药监局窗口全面贯彻落实市委、市政府关于加强软环境建设的工作要求，积极营造良好的亲商、重商、清商氛围，不断探索创新，简化行政审批流程、压缩办事时限、优化服务措施，大幅提升行政审批工作效率。
　　一是许可服务“零距离”。严格落实“简化审批手续”，与商户零距离面对面沟通交流，方便群众办事。二是行政审批“零延误”。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度，切实提高办结时速和即时办结率。三是沟通“零障碍”。积极搭建药品行业的服务平台，做好药品经营者的服务，创造良好宜商环境。四是强化服务企业意识。了解企业对审批工作的意见和建议，并通过以会代训的方式，讲解法规政策和审批流程，了解企业困难帮助其排忧解难，接受企业监督，收到良好效果。
　　食药监局窗口将继续认真贯彻落实市政府有关精神，认真研究查找工作中存在的问题和不足，积极探索规范行政审批管理运行机制和工作方法，进一步优化审批流程，提高行政服务水平，努力为全市经济建设发展作出新贡献。