市公安局于去年11月29日启动了扁平化指挥调度机制，运行一个多月以来，全市公安机关共受理群众有效报警3540件，其中，通过110报警2148件、到所报警1392件；在受理的有效报警中，共立刑事案件194起（全部清零）、立治安案件813起（全部清零）；利用扁平化指挥调度机制共处置交通火灾等公共安全事故1456起，破获各类刑事案件 230起，依法打击处理372人，形成了“大事有人管，小案有人抓，事事有人问，警情全清零”的可喜局面。
　　为进一步践行新时代“民生警务”理念，不断提升警务工作效能，市公安局启动了“横向到边，纵向到底”的扁平化指挥调度机制。扁平化指挥调度机制是以市公安局警务指挥部为主，涵盖所有警种和部门的一套统一高效、纵横贯通、快速灵敏的指挥调度体系。具体操作中，警务指挥部可以针对每起事件和案件直接点调基层所队和具体处置人员，了解详细情况，跟踪处置结果，监督责任落实。同时，基层所队把可以处理的警情在一日内办结，做到警情“日清零”，最大限度地回应人民群众的期待和要求。同时，全市各级公安机关在充分做好警情“日清零”的基础上，根据实际工作情况，相互交流，形成横向信息共享机制，真正实现各分县局、警种之间的警情信息共享。
　　为确保扁平化指挥调度机制发挥应有效果，市公安局实行基层所队和具体处置人员上下联动的责任追究制度。督察部门对每日各单位上报的警情、案事件信息实行全面倒查，对各分县局每天汇报的工作情况和接处警情况，包括各科、所、队直接受理的案件情况实行全方位督察。据悉，扁平化指挥调度机制将作为我市公安机关的常态工作机制长期运行，坚持每日召开调度研判会，对受理警情“日清零”工作情况进行点评，确保每一次有效报警都可以得到妥善处理。