市人社局用党史学习教育赋能人社工作高质量发展
自党史学习教育开展以来,市人社局立足“学党史、悟思想、办实事、开新局”目标要求,深入开展“我为群众办实事”实践活动,全面推动“智慧人社”信息系统上线运行,努力为企业群众办实事。
通过“智慧人社”信息系统,推进整合人社30余个业务系统,打破“信息孤岛”,在人社网厅、app、微信公众号累计上线70项业务,实现“网上办”“指尖办”“就近办”。人社局两个“一站式”服务大厅自4月1日起正式对外运行, 308项服务事项实现综合受理。此外,还将建立智能分析系统,推行“即申即办、即申秒办、免申即办、限时办理、打包快办”服务模式,为服务对象提供更加简单、便捷、快速的智能服务。
通过开展“人社局长走流程”、党员干部“五进”载体活动,结合“智慧人社”试运行情况,组织党员干部问需于民、问计于企、问效于窗,确保“智慧人社”信息系统以更优质的状态呈现在山城百姓面前。面向市民开展“智慧人社”合理化意见建议有奖征集活动,使“智慧人社”信息系统更能满足山城百姓需求。截至目前,综合受理窗口累计办理业务8122笔,做到服务受理“零推诿”,服务事项“零积压”“日办结”。减少服务对象跑动距离,55个关联事项压缩成10个事项“打包”办理,实现“一次提交、全部办理”。
围绕“智慧人社”系统改革,市人社局转换“流水线”服务,采取“直线式”管理,将复杂业务简单化。全面整合人社对外公共服务事项,统一人社业务经办模式和流程,以“提供优质服务、提升用户体验”为目标,对窗口单位“智慧人社”服务大厅进行升级改造,市人力资源服务中心已基本改造完毕,设置了2个专区26个窗口,切实提高服务效率。开展窗口单位业务技能提升工程,全面提升为民服务本领。
市人社局通过打造“智慧人社”信息系统,切实让“只进一扇门、最多跑一次”“数据多跑路,群众少跑腿”实实在在落到人社公共服务中,用党史学习教育赋能人社工作的高质量发展。
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