今年以来，本钢集团坚持“以效益为中心”理念，精细区分用户价值，明确用户开发方向，进一步提升服务水平，巩固“老户”、培育“新丁”，1-5月份新增直供用户18家，新增直供用户订货量近10万吨。

　　本钢集团坚持把开发直供用户工作放在营销工作的首位，深入研究产业链上下游用户的发展方向和潜在需求，持续深入开发成长性好、发展潜力大、订货品种符合本钢产品结构调整方向的直供企业，稳固和提升重点区域战略直供用户的比例，增加产品订货量，实现企业效益的提升。

　　本钢营销服务人员全面树立“不在现场就在市场”的理念，加大对直供用户的走访力度。集团领导带队跑市场，在走访过程中，为用户现场解决问题、为用户提供“一对一”技术支持和产品后续服务，培育新的高端客户群。同时，还通过抓住内贸港存总量、内贸在途量、主航线转港效率、铁路集港、干线门到港全流程用时等关键指标，保证物流周转效率，提升服务水平。

　　营销人员的素质提升是增加直供用户的基础。本钢集团围绕制订生产工艺、生产质量管控、产品特性及应用等内容，对全系统的营销人员开展了常态化的培训，培养造就了一支能力强、业务精、善创新、会干事的高质素营销队伍。他们从用户服务、生产交付、材料性能改进等方面建立起“以问题为导向”的工作机制，持续跟踪，闭环管理，全流程介入用户的生产服务体系，确保了直供用户数量及订货量逐步提升。