近日，溪湖区河东街道首推《街道办事处权力清单》、《工作职责清单》、《行政权力负面清单》，这三张清单晒出了街道办事处的工作范围和工作职责，让老百姓到街道办事更加方便、快捷、高效，得到社会广泛好评。

街道办事处作为区政府派出机构究竟该做什么、管什么，其职责权限包含哪些，一度困扰着政府机关集聚的河东街道。街道党工委书记鞠长江介绍说：“我就遇到过一位居民在外省工作，回来办生育指标，因为不清楚流程和材料准备不齐全，来回跑了几趟就大吵大闹。但是，我们计生办工作人员还是热情地把办事流程清楚标明后给她一份，她按照办事流程当天就办完了生育指标，省了好多时间，她十分感谢计生办的工作人员。”

还有些居民在申请积极分子入党、党员转入和转出、违建拆除、公益性岗位、办理再生育登记、低保、办理残疾证等环节中不清楚办事手续和程序流程，于是大多到社区咨询，然后被指引到各个政府窗口办理。社区干部有时候也会说不全，居民来回跑，给居民增添了不少麻烦，“三张清单”出炉让老百姓对办事程序一目了然，办起事来特别方便 。

据了解，截至目前，河东街道办事处共发放办事清单3000多份，帮助辖区居民解决问题30多件，集中督导检查7次。河东街道还将20余项办事流程发放给社区和办事窗口人员人手一份，并加入了动态实时提醒系统，让百姓办事明明白白、有据可依。