年初以来，南芬区全面优化营商环境，实行项目管家制度，扎实推进“放管服”改革、“办事难”专项整治、打造“互联网+政务服务”平台等相关工作，强化对窗口单位的监督问责，畅通投诉举报渠道，积极营造快捷、高效、规范、透明的营商环境。

　　南芬区对全区重点项目、规上企业、小升规企业配备项目管家，实现项目管家全覆盖。对全区32个重点项目、20个规上企业、9家小升规企业提供涵盖创业创立、建设、运营全程“保姆”式长期保障服务，这个区项目管家覆盖率达100%。截至目前，通过项目管家已为企业排除解决问题197个。

　　南芬区深化放管服“最多跑一次”改革，制定了工程建设项目审批制度改革实施方案，对项目建设流程进行再造，将工程建设项目审批时间压缩到90个工作日。一般性经营企业开办时间已压缩至两个半个工作日。

　　制定了“马上办、网上办、就近办、一次办”政务服务目录，并在省市县三级网上政务服务平台录入服务事项1923项，其中马上办130项，网上办318项，就近办2项，一次办486项。开展高频事项“最多跑一次”工作。已与省、市、区三级网上政务服务平台对接，并在三级网上政务服务平台录入服务事项1923项。制定南芬区推进高频事项“最多跑一次”工作实施方案，100个高频事项清单已在《本溪日报》公示，并已编制完成事项办事指南、示范文本、办事流程，网上可办率达到80%。

　　开展“营商环境建设突出问题”暨第二批“办事难”问题专项整治工作。对全区政务服务窗口进行规范统一，建立完善“排队叫号、咨询引导、首问负责、容缺受理、否定备案、预约服务、代办服务、便民服务、绿色通道、‘好差评’”等窗口服务制度。精简小微企业用户办电手续。强化对窗口单位的监督问责，畅通投诉举报渠道。