煤渣扬尘、油烟直排，这些身边的环境问题给百姓的日常生活带来了极大的困扰。民生无小事，针对中央环保督察中群众举报的此类问题，我市高度重视，第一时间采取行动高效办结，并采取再回访、再排查的方式，做到“边督边改”回头看，坚决防止群众投诉问题发生反弹。
　　群众投诉一：平山区北台的金水湾洗浴中心等3家浴池的烟囱冒黑烟，煤堆、渣堆扬尘扰民。
　　调查处理结果：5月1日晚，平山区接到中央环保督察本溪工作协调组的转办案件。当晚20时30分，平山区环保执法人员立即赶往现场，对这3家浴池进行现场调查。经查发现，该地区不属于本溪市高污染燃料禁燃区，这3家浴池均使用逆燃式小型茶炉（2017年10月30日前必须完成燃煤锅炉更换），没有安装除尘设备。煤棚、渣棚在4月份城市综合整治中已拆除。由于群众举报属实，执法人员当即对这3家浴池下达了《责令整改通知书》，并要求业主立即进行整改。
　　5月3日，平山区政府对3家浴池烟囱冒黑烟及煤堆、煤渣扬尘扰民问题进行回访，防止问题反弹。同时，对北台地区的浴池进行拉网式排查。截至5月3日晚，共排查北台地区问题浴池7家，责令其全部更换符合环保要求的燃煤，并要求其日常对煤堆、渣堆及时采取洒水、遮挡、清运等措施，控制扬尘污染。
　　群众投诉二：平山区维盈村饭店油烟直排扰民。
　　调查处理结果：5月1日，平山区环保局接到信访投诉交办件后，执法人员立即到达现场。经调查，群众举报情况属实，执法人员当即对该饭店下达了《责令整改通知书》，并要求业主立即停止违法行为，进行停业整改，必须安装油烟净化设施，待符合环保使用规定后才能继续营业。
　　为防止问题反弹，5月3日，执法人员再次到现场查看问题整改情况，发现该饭店已停业整顿。投诉居民对处理结果表示十分满意。下一步，平山区环保局将继续跟踪该饭店的整改行为，确保达到环保标准后方可营业。