本溪市人民政府

胡沛青委员：

您提出的《关于AI时代助力老年人远离诈骗的提案》收悉。

首先，非常感谢您对公安工作的关心、理解与大力支持!2026年是“十五五”规划的开局之年，本溪市公安局将在市委、市政府的坚强领导下，始终坚持以人民为中心的发展思想，把办理政协委员提案作为接受民主监督、凝聚社会共识的重要途径，坚持问题导向、目标导向、结果导向，紧密结合平安建设、法治建设、基层社会治理和便民利企服务等重点工作，持续强化责任担当、狠抓工作落实，切实把委员的智慧成果转化为防风险、保安全、护稳定、促发展的具体行动，努力为我市高质量发展贡献公安力量。现将具体办理情况答复如下：

一、当前工作开展情况

面对AI换脸、语音合成等新型诈骗手段对老年群体带来的严峻挑战，我支队坚持“以技术反制技术、以精准应对精准”，已构建起覆盖技术预警、精准宣防、重拳打击、协同共治的全链条防护体系，重点开展了以下工作：

  （一）建强AI技术防线，实现预警劝阻“快准实”

1. 部署智能预警系统：依托我市反诈大数据平台，研发并上线“AI反诈预警劝阻智能体”，专门针对老年群体特征优化算法模型。重点监测“冒充子女亲友”“虚假养老投资”“AI客服理赔”等高频涉老骗局，对可疑通话、异常转账行为进行全流程实时监测，日均识别拦截涉诈电话、网址数量较传统模式提升3倍以上。

2. 推行“AI+人工”闭环劝阻：启用96110专属AI反诈语音机器人，在9:00-21:00对潜在受害老年人开展批量精准外呼，清晰告知风险并引导核实。对AI外呼无法联系或仍存疑虑的高危对象，立即推送指令至社区民警、网格员，启动“见面劝阻”机制，形成“线上预警+线下处置”的完整闭环。2025年以来，累计通过AI技术开展预警劝阻12万余人次，成功避免财产损失超8000万元。

3. 强化资金智能查控：联合金融部门升级涉诈资金追踪AI模型，实现涉案账户资金流向的秒级分析与快速止付。建立7×24小时警银联动机制，对老年人大额转账行为进行智能风险提示，今年以来，全市银行网点依托AI预警辅助，成功拦截老年群众向诈骗分子转账400余次。

（二）聚焦老年群体特点，开展精准化宣防教育

1. 打造“适老化”宣传产品：针对老年人认知习惯，摒弃专业术语，制作AI换脸骗局拆解短视频、图文漫画、方言版音频等通俗宣传品。联合本地媒体开设“银发反诈课堂”，邀请受骗老人现身说法，揭露AI诈骗“画皮”背后的真相。

2. 构建“阵地化”宣传网络：以老年大学、社区养老服务中心、乡镇文化站为核心阵地，定期开展“反诈进社区、进养老机构”活动。组织民警现场演示AI换脸技术，教会老年人通过“核实真实身份、拒绝陌生转账、不透露验证码”三步法防范骗局。

3. 发动“亲情化”守护力量：依托“国家反诈中心APP”老年模式，推广“子女绑定守护”功能，子女可实时接收父母涉诈风险提醒。联合团市委组建“青年反诈志愿者”队伍，开展“我为长辈装个盾”专项行动，帮助老年人优化手机安全设置。

（三）深化专项打击整治，严打AI诈骗上下游犯罪

1. 组建专业攻坚专班：在刑侦支队内部设立“新型网络犯罪侦查专班”，抽调精干警力，专门研判打击利用AI技术实施的电信网络诈骗犯罪。重点深挖研发、售卖AI诈骗工具，以及非法获取、买卖老年人个人信息的黑灰产链条。

2. 开展专项打击行动：将AI涉老诈骗作为“护老”专项行动的重中之重，对涉案金额大、受害人数多的案件实行挂牌督办。2025年以来，我支队共破获利用AI技术实施的涉老诈骗案件36起，抓获犯罪嫌疑人89名，打掉专门针对老年人的AI诈骗团伙11个，有力震慑了犯罪分子嚣张气焰。

（四）健全协同共治机制，凝聚全社会防护合力

我支队充分发挥市联席办牵头作用，推动建立“公安主导、部门协同、社会参与”的共治格局。联合民政、金融、通信等部门，建立涉老诈骗风险信息共享机制；督促银行、运营商网点加强一线员工培训，提升对AI诈骗的识别处置能力；指导养老机构建立反诈安全员制度，织密基层防护网络。

二、下一步工作计划

结合您的提案建议，下一步，我支队将聚焦AI技术攻防前沿，重点从以下四个方面持续发力，全面筑牢老年群体反诈“防火墙”：

（一）升级技术反制体系，构筑“智能屏障”

1. 研发深度伪造检测工具：联合高校、科技企业开展技术攻关，研发适用于老年人常用社交、支付软件的AI深度伪造检测插件，实现对换脸视频、合成语音的实时识别与预警提示。

2. 优化精准预警模型：将老年人健康状况、经济来源、社交习惯等纳入画像维度，进一步提升AI预警的精准度，降低无效预警对老年人的干扰。

3. 推广“AI反诈助手”：借鉴先进地区经验，引导老年人使用具备骗局识别、话术拆解功能的AI反诈工具，为其提供7×24小时的“随身反诈顾问”。              （二）创新宣防教育模式，提升“防骗能力”

1. 开设老年大学反诈必修课：联合市教育局、市委老干部局，将AI反诈知识纳入全市老年大学课程体系，编制标准化教材，定期组织民警、金融专家开展授课。

2. 开展沉浸式体验宣传：利用VR、AI模拟等技术，在社区、老年活动中心搭建“反诈体验区”，让老年人在模拟场景中亲身感受AI诈骗的全过程，从被动接受宣传转变为主动学习防范。

3. 打造“银发反诈联盟”：选拔一批身体健康、热心公益的老年人组成反诈志愿者队伍，经过专业培训后，以“身边人讲身边事”的方式开展宣传，提升宣传的亲和力与说服力。

（三）完善长效治理机制，强化“源头管控”

1. 压实平台主体责任：联合网信、通管部门，督促互联网平台优化“老年人模式”，增设涉诈内容过滤、风险弹窗提示等功能，清理整治利用AI技术发布的虚假养老产品广告。

2. 健全快速响应处置机制：进一步简化涉老AI诈骗案件的接警、止付、立案流程，开通老年人报案“绿色通道”，最大限度为受害老年人挽回经济损失。

3. 加强普法宣传引导：结合《中华人民共和国反电信网络诈骗法》实施，开展针对性普法活动，明确告知老年人，遇到AI换脸、语音合成等可疑情况，务必通过线下见面、拨打亲属电话等方式多方核实，切勿轻信“眼见为实”。

（四）强化队伍专业建设，提升“打击效能”

加强刑侦民警对AI技术的学习培训，定期组织开展新型诈骗手法研判会，提升民警对AI诈骗案件的侦查取证、分析研判能力。加强跨区域警务协作，建立全国性AI诈骗案件线索共享、联合侦办机制，全力斩断跨区域AI诈骗犯罪链条。

守护老年人的财产安全，是公安机关义不容辞的责任。感谢您对公安刑侦反诈工作的关心与支持，下一步，我们将虚心采纳您的宝贵建议，持续深化科技赋能，以更实举措、更强合力，为全市老年人安享幸福晚年保驾护航。

                             本溪市公安局

                            2026年3月27日